Outlook 365 enviando a mesma mensagem repetidamente

Após o envio, todas as mensagens devem sair automaticamente da pasta caixa de saída, e moverem-se para a pasta itens enviados. Para tanto, recomendamos inicialmente a verificação dos seguintes passos:

1. No Outlook, clique na aba Arquivo > Opções > E-mail;
2. Em "Salvar mensagens", no campo "Salvar nesta pasta" selecione "Rascunhos".
3. Abaixo marque a opção "Salvar cópias de mensagens na pasta Itens Enviados";
4. Clique em "Ok";

Verifique o comportamento.

Se o problema persistir, a melhor opção é criar um novo perfil no Outlook e configurar a conta novamente. Para tanto, siga o passo a passo abaixo:

1. Aperte simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar.
2. Digite Outlook /profiles clique em OK. (Há um espaço antes da / ).
3. Na janela que irá abrir, clique em Novo e configure a conta em questão novamente.
4. Após configurar verifique o comportamento:
• Aperte Windows + R para abrir o Executar.
• Digite Outlook /profiles clique em OK. (Há um espaço antes da / ).
• Na janela que irá abrir selecione o novo perfil e clique em OK.

Para deixar esse novo perfil como sendo o principal:

1. Aperte Windows + R para abrir o Executar.
2. Digite Control clique em OK.
3. Verifique se a caixa Exibir por no canto superior direito está definida como Ícones pequenos:
• Clique em E-mail;
• Na caixa de diálogo Configuração de Email – Outlook, escolha Mostrar Perfis;
• Em "Sempre usar este perfil" escolha o novo perfil que você criou no passo acima - veja na imagem abaixo;
• Clique em Aplicar, e OK.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico do Office 365, através do login na área de assinante, e relate este problema para que eles possam ajudá-lo.